Versand
Versandrichtlinie
Versandoptionen und Kosten
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Standardversand (DHL) | Kostenlos ab 99€ Bestellwert | 2–4 Werktage |
| DHL Expressversand | 9,00€ | 1–2 Werktage |
Bei Bestellungen unter 99€ beträgt die Standardversandkostenpauschale 4,99€.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen an Packstationen und Postfilialen sind möglich.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die an Werktagen (Mo–Fr) bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und an DHL übergeben. Bestellungen nach 14:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer DHL-Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit unter dhl.de/sendungsverfolgung verfolgen.
Lieferverzögerungen
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Typische Gründe für Verzögerungen können sein:
- Feiertage oder saisonales Versandaufkommen
- Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse
- Höhere Gewalt (z.B. extreme Wetterbedingungen)
Paket nicht erhalten?
Falls Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Prüfen Sie den Sendungsstatus unter dhl.de/sendungsverfolgung.
- Erkundigen Sie sich bei Nachbarn, ob das Paket dort abgegeben wurde.
- Prüfen Sie, ob eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten liegt.
- Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns unter kontakt@baynest-shop.de. Wir leiten eine Nachforschung bei DHL ein und finden gemeinsam eine Lösung.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
kontakt@baynest-shop.de
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Stand: April 2026